Maylala schreef:karijn schreef:
Maylala, waarom doet proteq zo moeilijk over het vergoeden van de medische kosten?
Valt de aandoening van de hond buiten de vergoedingen of zo?
groetjes Karijn
Zoals ik al schreef, dat weet ik niet want daar valt niet met ze over te praten. ..............ik stuit alleen maar op een hele onbeschofte bureaucratische muur.
Die ervaring deel in niet echt.
Ik had onlangs een akkefietje met een rekening die te hoog was.
De rekening was door de dierenarts naar Proteq gestuurd en vergoed aan de dierenarts.
Toen ik de eigen bijdrage via Fa-Med binnen kreeg, kwam ik erachter dat er teveel gerekend was als gevolg van een foutieve prijs in een nieuw computersysteem.
Dierenarts gebeld en de rekening zou gecrediteerd worden aan Proteq. Ik kreeg een nieuwe acceptgiro van Fa-Med met de juiste eigen bijdrage.
Na een maand lag er een herinnering van Fa-Med op de mat over de foutieve rekening met de nodige dreigementen over het opschorten van de dekking e.d.
Ik ben toen zelf gaan bellen met Proteq en ik heb het hele verhaal uit de doeken gedaan. Dat is daarna nog een keer vanuit de kliniek bevestigd.
Proteq was vergeten door te geven aan Fa-Med dat deze rekening gecrediteerd was en direct werd de openstaande rekening door een allervriendelijkste medewerkster uit het systeem gehaald.
Daarna nog de nodige excuses, dus persoonlijk heb ik geen negatieve ervaringen.
Ik twijfel of ik een ziektekostenverzekering zal laten afsluiten. Punt is dat ik gehoord heb dat het over het algemeen veel kost en weinig vergoed. Dus is het misschien beter als je wat geld achter de hand hebt om het risico te nemen dat als er iets gebeurt dat je die extra kosten dan hebt. Wat hebben jullie gedaan en hoe denk je nu over die keus?
.
