Ster topic:

Kijk je naar goedkopere alternatieven voor je hond nu alle de prijzen zo uit de bocht vliegen?
Ster topic! Klik hier om te reageren


Ben je nieuw en wil je een account maken? Klik hier!
Een (zeer) beknopte handleiding voor nieuwe leden vind je hier: Klik!
Het hondenforum team stelt zich hier voor: Klik!


Laatste wijziging 23-03-2022
Wil je deze forummededeling niet meer zien? klik dan rechtsboven in dit vak

opdringerige hondenverzekering

Een forum voor algemene onderwerpen over honden en vragen over honden.

Moderator: moderatorteam

Gebruikersavatar
SannePP
Zeer actief
Berichten: 17532
Lid geworden op: 18 mei 2008 07:54
Mijn ras(sen): Mechelse Herder-x-Border Collie en een Kretenzer Worsthond
Aantal honden: 1
Locatie: Tilburg
Contacteer:

opdringerige hondenverzekering

Ongelezen bericht door SannePP »

Voor Cena zijn we ons aan het verdiepen in een hondenverzekering. nu had ik bij verschillende wat informatie opgevraagd. Van de week werd ik gebeld op mijn werk door een van die verzekeringen, maar ik vroeg of ze een andere keer terug konden bellen, liefst laat in de middag. De volgende ochtend belden ze weer terug, was weer op het werk. Ik kreeg allerlei prijzen naar mijn hoofd, maar dat was niet echt wat ik als eerste wilde weten: ik wil weten hoe de dekking is, wat er vergoed wordt en wat niet, tot welk bedrag enz.
Daarover zou de dame mij info toe sturen. Ook zou ze een mailtje sturen ter bevestiging van ons gesprek. Prima!

Krijg ik eerst een maitlje met daarin een bevestiging van de door mij afgesloten verzekering (?) Maar het banknummer dat er in stond, was niet het mijne! Krijg ik dus vandaag een polis binnen, zonder enige voorwaarde, enkel welk bedrag ik per maand over moet gaan maken, per 1 juli.

Dus ikke bellen: hier heb ik niet om gevraagd! Ik heb om informatie gevraagd, niet om een verzekering af te sluiten.
Die pipo aan de andere kant van de lijn: "dus u wilt de verzekering niet?"
Dat weet ik nog niet, want jullie zouden mij voorwaarden opsturen zodat ik een keuze kan maken tussen de verschillende verzekeringen.
"ja maar die had u kunnen lezen op onze website. Weet u wat, dan gaat u dat nu nog doen en als u het dan niet wilt, stuurt u binnen 14 dagen de polis terug"
Eeh nee! Jij gaat nu zorgen dat die polis ongedaan wordt gemaakt, want ik heb er niet om gevraagd! Ik bepaal zelf wel of ik een verzekering aan wil gaan en als ik het dan wél wil, sturen jullie mij een nieuwe, geldige polis!


Dit is toch niet normaal?!?! Als het zo moet, hoef ik die verzekering al niet meer! Wat een opdringerig gedoe!
RIP Cena :roos:
    Ayka-Zira-Honey
    Zeer actief
    Berichten: 1223
    Lid geworden op: 12 mar 2007 23:28
    Locatie: A*dam/tuindorp-oostzaan

    Ongelezen bericht door Ayka-Zira-Honey »

    belachelijk zeg ..
    oeven ze mij ook niet te flikken!!!
    Afbeelding
    groetjes van Ayka,Zira en Honey
    Gebruikersavatar
    #linda#
    Actief
    Berichten: 299
    Lid geworden op: 08 okt 2007 22:33

    Ongelezen bericht door #linda# »

    Ja dat is een beetje rare gang van zaken, dat je gelijk een verzekering hebt terwijl je om de voorwaarden belt.

    Toen ik op zoek was naar een verzekering heb ik via internet van verschillende verzekeraars de voorwaarden uitgeprint en overzichtjes wat gedekt wordt en niet en de prijzenlijst. Dan kun je het mooi naast elkaar leggen en vergelijken.
    Poppetje
    Zeer actief
    Berichten: 460
    Lid geworden op: 26 okt 2007 15:32

    Ongelezen bericht door Poppetje »

    Ik heb ook zoiets gehad met een verzekering voor honden.

    Ik deed mee aan een prijsvraag om een jaar een verzekering voor de hond te winnen, dit had ik niet gewonnen maar ze wilde me wel iets aanbieden. Ik vroeg ook om informatie eerst en kreeg toen ook meteen iets opgestuurd dat ik vanaf dan moest gaan betalen...

    Gelukkig is dit niet doorgegaan.
    Gebruikersavatar
    SannePP
    Zeer actief
    Berichten: 17532
    Lid geworden op: 18 mei 2008 07:54
    Mijn ras(sen): Mechelse Herder-x-Border Collie en een Kretenzer Worsthond
    Aantal honden: 1
    Locatie: Tilburg
    Contacteer:

    Ongelezen bericht door SannePP »

    Poppetje schreef:Ik heb ook zoiets gehad met een verzekering voor honden.

    Ik deed mee aan een prijsvraag om een jaar een verzekering voor de hond te winnen, dit had ik niet gewonnen maar ze wilde me wel iets aanbieden. Ik vroeg ook om informatie eerst en kreeg toen ook meteen iets opgestuurd dat ik vanaf dan moest gaan betalen...

    Gelukkig is dit niet doorgegaan.
    Nou, die maatschappij was het dus!
    RIP Cena :roos:
      Essy

      Ongelezen bericht door Essy »

      Welke maatschappij is dat?
      doggy

      Ongelezen bericht door doggy »

      Essy schreef:Welke maatschappij is dat?
      Volgensmij mag dat hier niet neergezet worden, of wel?? :wink:

      Was het niet gewoon een vrijblijvende offerte?
      jacq1970
      Zeer actief
      Berichten: 14721
      Lid geworden op: 15 feb 2005 18:04
      Aantal honden: 1
      Locatie: Baasje Bowie
      Contacteer:

      Ongelezen bericht door jacq1970 »

      Ik had van de week ook zoiets bizars... iemand van een verzekering belde mij op over mijn hond Bowie en bla bla bla... hun konden mij een goede verzekering aanbieden etc, dus ik zei dat ik eerst de polisvoorwaardes wilde lezen en die zouden ze me opsturen samen met de polis en als ik het niet zou willen had ik 14 dagen de tijd om het terugtesturen dus ik zei " ja doe maar is goed".
      Totdat we kwamen bij het bankrekening verhaal en ik dat dus niet via de telefoon wilde geven, kreeg ik een heel verhaal over dat ik zeker tevaak naar Kassa keek etc en toen goooide hij de telefoon erop hahaha....
      Raar verhaal :19:
      Afbeelding
      Gebruikersavatar
      SannePP
      Zeer actief
      Berichten: 17532
      Lid geworden op: 18 mei 2008 07:54
      Mijn ras(sen): Mechelse Herder-x-Border Collie en een Kretenzer Worsthond
      Aantal honden: 1
      Locatie: Tilburg
      Contacteer:

      Ongelezen bericht door SannePP »

      doggy schreef:
      Essy schreef:Welke maatschappij is dat?
      Volgensmij mag dat hier niet neergezet worden, of wel?? :wink:

      Was het niet gewoon een vrijblijvende offerte?
      Dat denk ik ook niet inderdaad.
      Maar het was geen vrijblijvende offerte; het was een polis met een looptijd van 4 jaar, die ik per 1 juli moest betalen! :eek:
      RIP Cena :roos:
        Gebruikersavatar
        Nanoesje
        Vaste gebruiker
        Berichten: 88
        Lid geworden op: 31 mei 2008 11:38
        Locatie: Deventer.

        Ongelezen bericht door Nanoesje »

        ik heb hetzelfde met een verzekering.
        Ik had ook om de polisvoorwaarden gevraagd, ik kreeg ze binnen, dacht nou dit zit wel goed ik hoef dit niet. Als ik niets teken mogen ze geen geld afschrijven.

        Ja hoor, 14 dagen later 160 euro van me rekening afgeschreven. Ja u wou de polisvoorwaarden, binnen 14 dagen terugsturen anders moet u betalen. Ik ben echt boos geworden en heb gedreigd de politie erbij te halen. Heb 5 dagen terug de polisvoorwaarden teruggestuurd.

        Ze hebben het geld inmiddels nog steeds niet teruggestort. :boos:
        2 dagen terug een brief verzonden... Rechtzaak tijd?
        Gebruikersavatar
        Tanja Simba&Bella
        Zeer actief
        Berichten: 1797
        Lid geworden op: 15 sep 2007 19:04

        Ongelezen bericht door Tanja Simba&Bella »

        Nanoesje schreef:ik heb hetzelfde met een verzekering.
        Ik had ook om de polisvoorwaarden gevraagd, ik kreeg ze binnen, dacht nou dit zit wel goed ik hoef dit niet. Als ik niets teken mogen ze geen geld afschrijven.

        Ja hoor, 14 dagen later 160 euro van me rekening afgeschreven. Ja u wou de polisvoorwaarden, binnen 14 dagen terugsturen anders moet u betalen. Ik ben echt boos geworden en heb gedreigd de politie erbij te halen. Heb 5 dagen terug de polisvoorwaarden teruggestuurd.

        Ze hebben het geld inmiddels nog steeds niet teruggestort. :boos:
        2 dagen terug een brief verzonden... Rechtzaak tijd?
        Ik zou maandag gewoon naar de bank gaan en de afschrijving terug laten draaien...dat gaat sneller dan dat je op hun af gaat zitten wachten....
        Groetjes, Tanja

        Voor altijd in mijn hart: Bella 18-04-2002 - 25-02-2013 , Simba 26-07-2004 - 10-07-2015

        Het is stil in mijn hart, stil in ons huis. Ik mis jullie en troost mij met de gedachten dat jullie nu weer samen zijn. Mijn maffe duo......bedankt voor de mooie jaren. Ik zal jullie nooit vergeten.......
        Tulp
        Zeer actief
        Berichten: 3148
        Lid geworden op: 13 dec 2004 18:58
        Mijn ras(sen): boerboel
        Aantal honden: 0

        Ongelezen bericht door Tulp »

        Daar hoef je niet voor naar de bank, dat kan ook gewoon via de site van je bank/internetbankieren.
        Storneren/terugstorten kan een particulier binnen 30 dagen, zelfs als je wél getekend hebt!
        Dus Nanousje, meteen even werk van maken en terughalen dat geld.
        Gebruikersavatar
        Nanoesje
        Vaste gebruiker
        Berichten: 88
        Lid geworden op: 31 mei 2008 11:38
        Locatie: Deventer.

        Ongelezen bericht door Nanoesje »

        Ik zie bij mijn internetbankieren geen terugstorten?
        Ik heb rabobank. :19:

        Ik kan dat dinsdag pas doen, bank is gesloten op maandag.....
        Kan dat dan nog denk je? :roll:
        linlin

        Re: opdringerige hondenverzekering

        Ongelezen bericht door linlin »

        SannePP schreef:
        Krijg ik eerst een maitlje met daarin een bevestiging van de door mij afgesloten verzekering (?) Maar het banknummer dat er in stond, was niet het mijne!
        heb jij je bankrekeningnummer gegeven?
        Gebruikersavatar
        ranetje
        Zeer actief
        Berichten: 55816
        Lid geworden op: 10 apr 2006 11:41
        Mijn ras(sen): Griffon Korthals
        Aantal honden: 1
        Locatie: Gelderland

        Ongelezen bericht door ranetje »

        Inge O schreef:geld van een rekening afschrijven zonder jouw handtekening :denken: ??!
        Gebeurt dat bij jou nooit?
        Bij mij wel hoor.
        Allerlei abonnementen die ik al lang heb.
        Ik geef geen toestemming tot automatische afschrijving omdat ik een hekel heb aan het plukken van mijn rekening door anderen. :mrgreen:
        Maar ik ontdekte laatst ook een AI zonder mijn toestemming.

        Deze agressieve benadering door een verzekering heb ik gelukkig nog niet meegemaakt.
        Ik vind het schandalig.
        Afbeelding
        "The perfection of a life with a gundog, like the perfection of an autumn, is disturbing because you know, even as it begins, that it must end.
        Time bestows the gift and steals it in the process."
        (citaat van George Evans)
        Gebruikersavatar
        Liesbeth
        Zeer actief
        Berichten: 7973
        Lid geworden op: 22 apr 2002 23:25
        Aantal honden: 1
        Locatie: Apeldoorn

        Ongelezen bericht door Liesbeth »

        Nanoesje schreef:Ik zie bij mijn internetbankieren geen terugstorten?
        Ik heb rabobank. :19:

        Ik kan dat dinsdag pas doen, bank is gesloten op maandag.....
        Kan dat dan nog denk je? :roll:
        Rabolijn 0900 0907
        Voor informatie en advies over betalen, sparen, lenen, verzekeren en hypotheken.
        Ma t/m vrij van 8.00 - 22.00 uur
        Za en zo van 9.00 - 17.00 uur
        Groetjes Liesbeth en een lebber van Luuk.

        Tessa 07-03-2007 --- 15-03-2018
        Gebruikersavatar
        marian*
        Erelid
        Berichten: 32600
        Lid geworden op: 10 feb 2003 18:01
        Mijn ras(sen): Drentsche Patrijshond
        Aantal honden: 1
        Locatie: Arnhem
        Contacteer:

        Ongelezen bericht door marian* »

        Inge O schreef:dus als ik het goed begrijp kan ik jouw bankrekening plunderen als ik achter jouw nummer kom Afbeelding ?
        Fluitje van een cent :19:
        Officieel mag het allemaal niet maar het gebeurt steeds meer.Ook de werkwijze van deze verzekering gebeurt steeds vaker en vaker;als je niet uitkijkt zit je met 1 telefoontje aan een contrazct vast dat je niet wilt.
        Laatst heb ik nog gehoord van iemand die ongewild van energieleverancier was veranderd :devil:
        Afbeelding
        Uit het oog maar nooit uit het hart
        Max 24/8/'94-11-4-'11,Bente 27/4/'99-23/11/'10
        Gebruikersavatar
        ranetje
        Zeer actief
        Berichten: 55816
        Lid geworden op: 10 apr 2006 11:41
        Mijn ras(sen): Griffon Korthals
        Aantal honden: 1
        Locatie: Gelderland

        Ongelezen bericht door ranetje »

        Inge O schreef:
        ranetje schreef:
        Inge O schreef:geld van een rekening afschrijven zonder jouw handtekening :denken: ??!
        Gebeurt dat bij jou nooit?
        Bij mij wel hoor.
        Allerlei abonnementen die ik al lang heb.
        Ik geef geen toestemming tot automatische afschrijving omdat ik een hekel heb aan het plukken van mijn rekening door anderen. :mrgreen:
        Maar ik ontdekte laatst ook een AI zonder mijn toestemming.

        Deze agressieve benadering door een verzekering heb ik gelukkig nog niet meegemaakt.
        Ik vind het schandalig.
        ik mag het hopen dat dat niet gebeurt, nee, want ik ben niet zo punctueel in het napluizen van al mijn bankverrichtingen :19: .
        ik heb wel een aantal 'domiciliëringen', maar daar heb ik wel eerst een handtekening voor gezet.

        dus als ik het goed begrijp kan ik jouw bankrekening plunderen als ik achter jouw nummer kom Afbeelding ?
        Je zou het kunnen proberen :mrgreen:
        Ik ben wel vrij punctueel dusssssssssssssssssss
        Afbeelding
        "The perfection of a life with a gundog, like the perfection of an autumn, is disturbing because you know, even as it begins, that it must end.
        Time bestows the gift and steals it in the process."
        (citaat van George Evans)
        Gebruikersavatar
        ranetje
        Zeer actief
        Berichten: 55816
        Lid geworden op: 10 apr 2006 11:41
        Mijn ras(sen): Griffon Korthals
        Aantal honden: 1
        Locatie: Gelderland

        Ongelezen bericht door ranetje »

        Inge O schreef:
        marian* schreef:
        Inge O schreef:dus als ik het goed begrijp kan ik jouw bankrekening plunderen als ik achter jouw nummer kom Afbeelding ?
        Fluitje van een cent :19:
        Officieel mag het allemaal niet maar het gebeurt steeds meer.Ook de werkwijze van deze verzekering gebeurt steeds vaker en vaker;als je niet uitkijkt zit je met 1 telefoontje aan een contrazct vast dat je niet wilt.
        Laatst heb ik nog gehoord van iemand die ongewild van energieleverancier was veranderd :devil:
        ja, die contractentoestanden via de telefoon, daar heb ik ook al meer van gehoord, maar rekeningen plunderen, da's helemaal mooi :eek: .
        Je kunt het door de bank laten herstellen hoor :wink:
        Als de bank n.l.geen handtekening kan laten zien van je dat je toestemming hebt gegeven moeten ze de betaling terugdraaien :ok:
        Afbeelding
        "The perfection of a life with a gundog, like the perfection of an autumn, is disturbing because you know, even as it begins, that it must end.
        Time bestows the gift and steals it in the process."
        (citaat van George Evans)
        Gebruikersavatar
        SannePP
        Zeer actief
        Berichten: 17532
        Lid geworden op: 18 mei 2008 07:54
        Mijn ras(sen): Mechelse Herder-x-Border Collie en een Kretenzer Worsthond
        Aantal honden: 1
        Locatie: Tilburg
        Contacteer:

        Ongelezen bericht door SannePP »

        ja tegenwoordig zijn de banken laks in het checken van geldigheid van afschrijvingen. Ik geef via de telefoon NOOIT mijn banknummer! Als ze geld van me willen, zullen ze eerst via de post papieren op moeten sturen of langs moeten komen!

        Dus het banknummer wat in de mail stond die ik van de verzekering kreeg, is vast van Jan L*l ofzo, maar niet die van mij!
        RIP Cena :roos:
          Gebruikersavatar
          SannePP
          Zeer actief
          Berichten: 17532
          Lid geworden op: 18 mei 2008 07:54
          Mijn ras(sen): Mechelse Herder-x-Border Collie en een Kretenzer Worsthond
          Aantal honden: 1
          Locatie: Tilburg
          Contacteer:

          Ongelezen bericht door SannePP »

          ik heb trouwens vandaag de polis terug gestuurd met een heel groot kruis erdoor en de tekst: niet akkoord. Heb hem zonder postzegels in de bus gedaan: ze zoeken het maar uit! :devil:
          RIP Cena :roos:
            Gebruikersavatar
            Femia
            Zeer actief
            Berichten: 2987
            Lid geworden op: 22 apr 2002 20:03
            Locatie: Amsterdam
            Contacteer:

            Ongelezen bericht door Femia »

            Afbeelding
            Gebruikersavatar
            Nanoesje
            Vaste gebruiker
            Berichten: 88
            Lid geworden op: 31 mei 2008 11:38
            Locatie: Deventer.

            Ongelezen bericht door Nanoesje »

            Ik ga maandag zeker naar de bank! :devil:
            Gebruikersavatar
            Liesbeth
            Zeer actief
            Berichten: 7973
            Lid geworden op: 22 apr 2002 23:25
            Aantal honden: 1
            Locatie: Apeldoorn

            Ongelezen bericht door Liesbeth »

            Nanoesje schreef:Ik ga maandag zeker naar de bank! :devil:
            Kijk even in mijn post hierboven, je kan vandaag de bank al bellen :ok: .
            Groetjes Liesbeth en een lebber van Luuk.

            Tessa 07-03-2007 --- 15-03-2018
            Gebruikersavatar
            Nanoesje
            Vaste gebruiker
            Berichten: 88
            Lid geworden op: 31 mei 2008 11:38
            Locatie: Deventer.

            Ongelezen bericht door Nanoesje »

            Ze kunnen me niet helpen. :roll: Ik moet naar de lokale bank toegaan of erheen bellen met alle gegevens. Dan kan het teruggestort worden. :19:

            Dus dinsdag ga ik even langs de bank, tenzij ze dan het geld al hebben teruggestort.
            Gebruikersavatar
            Mirri
            Zeer actief
            Berichten: 14286
            Lid geworden op: 22 sep 2004 19:02
            Mijn ras(sen): Dwergpinschers
            Aantal honden: 2

            Ongelezen bericht door Mirri »

            Jeetje wat aso :eek: je hebt er ook nog een hoop sores mee zeg.
            Gebruikersavatar
            ranetje
            Zeer actief
            Berichten: 55816
            Lid geworden op: 10 apr 2006 11:41
            Mijn ras(sen): Griffon Korthals
            Aantal honden: 1
            Locatie: Gelderland

            Ongelezen bericht door ranetje »

            Nanoesje schreef:Ze kunnen me niet helpen. :roll: Ik moet naar de lokale bank toegaan of erheen bellen met alle gegevens. Dan kan het teruggestort worden. :19:

            Dus dinsdag ga ik even langs de bank, tenzij ze dan het geld al hebben teruggestort.
            Eigenlijk zou je die verzekeringsgroep een rekening moeten sturen voor gemaakte kosten enz. vanwege een ongewenste verzekering :mrgreen: :wink:
            Afbeelding
            "The perfection of a life with a gundog, like the perfection of an autumn, is disturbing because you know, even as it begins, that it must end.
            Time bestows the gift and steals it in the process."
            (citaat van George Evans)
            Gebruikersavatar
            Gaia
            Zeer actief
            Berichten: 2063
            Lid geworden op: 07 feb 2007 13:49
            Mijn ras(sen): xPuli
            Aantal honden: 1
            Locatie: Amsterdam

            Ongelezen bericht door Gaia »

            ranetje schreef:
            Nanoesje schreef:Ze kunnen me niet helpen. :roll: Ik moet naar de lokale bank toegaan of erheen bellen met alle gegevens. Dan kan het teruggestort worden. :19:

            Dus dinsdag ga ik even langs de bank, tenzij ze dan het geld al hebben teruggestort.
            Eigenlijk zou je die verzekeringsgroep een rekening moeten sturen voor gemaakte kosten enz. vanwege een ongewenste verzekering :mrgreen: :wink:
            Even je eigen bank bellen. Dat doe ik wel vaker als er een bedrijf zit te kl*ten. Storten ze het gelijk even terug voor je.
            Afbeelding
            Gebruikersavatar
            Jay
            Zeer actief
            Berichten: 835
            Lid geworden op: 14 jan 2008 13:36
            Mijn ras(sen): Schotse herdershond langhaar

            Ongelezen bericht door Jay »

            Nanoesje schreef:ik heb hetzelfde met een verzekering.
            Ik had ook om de polisvoorwaarden gevraagd, ik kreeg ze binnen, dacht nou dit zit wel goed ik hoef dit niet. Als ik niets teken mogen ze geen geld afschrijven.

            Ja hoor, 14 dagen later 160 euro van me rekening afgeschreven. Ja u wou de polisvoorwaarden, binnen 14 dagen terugsturen anders moet u betalen. Ik ben echt boos geworden en heb gedreigd de politie erbij te halen. Heb 5 dagen terug de polisvoorwaarden teruggestuurd.

            Ze hebben het geld inmiddels nog steeds niet teruggestort. :boos:
            2 dagen terug een brief verzonden... Rechtzaak tijd?
            Ik zou aangifte gaan doen, wegens oplichting.

            Ik heb dit eenmaal meegemaakt met een energieleverancier, na aanvragen info meteen een contract, had overigens geen bankgegevens verstrekt. Ik heb toen ook aangifte gedaan.

            Dit soort praktijken moet gewoon gestopt worden.
            Afbeelding
            Gebruikersavatar
            Mirri
            Zeer actief
            Berichten: 14286
            Lid geworden op: 22 sep 2004 19:02
            Mijn ras(sen): Dwergpinschers
            Aantal honden: 2

            Ongelezen bericht door Mirri »

            Jay schreef:
            Nanoesje schreef:ik heb hetzelfde met een verzekering.
            Ik had ook om de polisvoorwaarden gevraagd, ik kreeg ze binnen, dacht nou dit zit wel goed ik hoef dit niet. Als ik niets teken mogen ze geen geld afschrijven.

            Ja hoor, 14 dagen later 160 euro van me rekening afgeschreven. Ja u wou de polisvoorwaarden, binnen 14 dagen terugsturen anders moet u betalen. Ik ben echt boos geworden en heb gedreigd de politie erbij te halen. Heb 5 dagen terug de polisvoorwaarden teruggestuurd.

            Ze hebben het geld inmiddels nog steeds niet teruggestort. :boos:
            2 dagen terug een brief verzonden... Rechtzaak tijd?
            Ik zou aangifte gaan doen, wegens oplichting.

            Ik heb dit eenmaal meegemaakt met een energieleverancier, na aanvragen info meteen een contract, had overigens geen bankgegevens verstrekt. Ik heb toen ook aangifte gedaan.

            Dit soort praktijken moet gewoon gestopt worden.
            Wij ook al, zijn er een jaar mee bezig geweest :boos:
            Plaats reactie

            Terug naar “Algemeen”