storings problemen bij proteq

[aschra]

Vorig jaar was aschra nog verzekerd bij proteq, doordat ik geen nieuwe polis toegestuurd kreeg heb ik gebeld en werd mij verteld dat deze was beeindigd.
Omdat haar 5 jaar voorbij was.

Nu 10 maanden later krijg ik een brief dat er in hun administratiesysteem een storing is geweest en dat de polis als nog opgestuurd word en of ik dan ook even wil betalen.

Nu heb ik net een brief gestuurd dat ik niet akkoord ga.

Kan proteq dat zomaar doen.

Wie weet dit.

[shanty]

Nou als zij in gebreke zijn gebleven , dan mag je in sommige gevallen het contract verbreken. Ik weet niet of jij een contract had ik zelf was het er niet mee eens geweest inderdaad .

[aschra]

Nou als zij in gebreke zijn gebleven , dan mag je in sommige gevallen het contract verbreken. Ik weet niet of jij een contract had ik zelf was het er niet mee eens geweest inderdaad .

Ja ik had een contract van 5 jaar, en die was afgelopen.

[antoinette]

Heb je dat contract opgezegd of niet? Ben bang dat er anders sprake zou kunnen zijn van stilzwijgend verlengen.

[aschra]

Heb je dat contract opgezegd of niet? Ben bang dat er anders sprake zou kunnen zijn van stilzwijgend verlengen.

Ik heb het niet opgezegd.

zij hebben het beeindigd werd me verteld toen ik belden.

stilzwijgend verlengen oke maar dan niet na 10 maanden.
want de andere honden heb ik met de verlenging het contract laten beeindigen, en dat had ik dan ook met het contract van aschra gedaan.

En al die maanden was het contract van aschra niet op de site te vinden.
maar nu dat ik een brief heb gehad, staat het contract ineens weer op hun site.

[Inge]

Volgens mij moet je schriftelijk opzeggen toch?

[Rosita Compagner]

Geen antwoord hoor maar wat is de overweging om na 5 jaar betalen toch het contract op te zeggen? Ik zou denken dat de kosten nu gaan komen en je misschien je premie eruit gaat krijgen? (en zo lopen er veel verzekeringen bij mij)

[Sjalot]

Vreemde zaak, volgens mij horen ze het contract gewoon automatisch te verlengen.
Bij mijn bulldog was de 5 jaar ook om en ik kreeg een nieuw contract toegestuurd maar de premie werd dusdanig verhoogd dat ik daar niet mee akkoord ging. Toen moest ik de polis alsnog schriftelijk opzeggen.

Ik zou het veel vreemder vinden dat je na 5 jaar gewoon uit een verzekering gegooid kan worden zonder jouw toestemming. Zeker als je nooit veel gebruikt gemaakt hebt van de verzekering.

[Maria]

Proteq is in dit geval in gebreke gebleven door je niet op de hoogte te stellen van de verlenging en ze erkennen dat dus ook al in hun brief.

Gewoon op basis daarvan de polis beeindigen. Normaal sluit je bij hun een 1 jaar of 5 jaar polis met wel stilzwijgende verlenging.

Maar in dit geval heeft Proteq gewoon zelf verzuimd om premies te incasseren en je op de hoogte te stellen van de verlenging.

gr Maria

[aschra]

Ik ga hem direckt beeindigen