Petplan en verwijzing naar dierenkliniek

[Veronique & Kyra]

Wie heeft hier ervaringen mee.

Wij hebben Kyra verzekerd bij Petplan en hebben het basis plus pakket.
Nu moet ze verwezen worden naar een specialistische kliniek, of in Nederland of Belgie. Hier heb ik dus totaal nog geen ervaring mee.

Ik heb Petplan gebeld maar daar een of andere trut aan de lijn die zo onbehulpzaam is als de pest.
Volgens haar kunnen ze niet aangeven of het vergoed word. Belgie kon in eerste instantie niet want dan hadden we een reisverzekering moeten afsluiten. Later zei ze, waar wonen jullie. Omdat we in Limburg wonen zou Belgie dan ineens wel kunnen

Ze moest de verwijzing hebben (geen probleem) en een gezondheidsverklaring dat het ook echt om medische reden is dat we worden doorverwezen.
Nu heb ik mijn DA gebeld, die had daar nog nooit van gehoord maar wil best iets op papier zetten.

Wat ik raar vind is dat ze niet kunnen zeggen of het vergoed word of niet en de hele procedure.
Niet dat ik dan niet naar een kliniek zou gaan, maar ik wil wel weten of het vergoed word en wat ik nodig heb voor de declaratie. Hoe zijn jullie ervaringen hiermee?

[joyce83]

Mij lijkt dat ze dit gewoon vergoeden? Zie niet dat het uitgesloten is?

[signmodel]

vreemd, ik heb een ander merk verzekering en hun zeiden gelijk dat dat vergoed werdt.
hoe dat zit als je naar een belgische kliniek gaar weet ik niet.
kan je niet nog een x bellen en vragen of ze je willen doorverbinden met iemand die het wel weet?
maar naar mijn weten wordt een specialist vergoed hoor.

[Veronique & Kyra]

Nou, gister nog maar eens gebeld en dit keer waren ze iets behulpzamer.

Ik heb helemaal geen reisverzekering nodig en kan dus gewoon naar Gent. Ik vond het al zo'n wazig verhaal.
Alleen mocht ze geopereerd moeten worden moeten we dat vooraf even aangeven bij Petplan met een schatting van de kosten.

[Muk]

Wij hebben onze hond ook bij Petplan verzekerd en overleggen nooit als wij naar een specialist moeten. Wij gaan gewoon en dienen de rekening gewoon in (en krijgen die ook vergoed).

Nu moet ik zeggen dat wij gelukkig nog nooit in het buitenland naar een da zijn gegaan, maar afgelopen jaar zijn is onze hond wel geopereerd (tijdens de vakantie) in een heel ander deel van NL dan waar wij wonen. En ook de hartcontroles die wij hebben laten doen bij een specialist (eentje die wij willen en uitkiezen) zijn altijd vergoed geweest.

Wat Petplan wel doet (maar dat vind ik geen probleem) is dat zij met de betreffende da of specialist contact op kunnen nemen over de behandeling.