Het HondenForum

Weet iemand nog een fijne plek om Darf te bestellen?

Ik heb laatst in het veld voor opmerkingen gevraagd of ze konden laten weten of de komende of volgende week zouden komen (de grens van het bestelmoment is mijn nooit duidelijk). Hebben ze niet laten weten, ze hebben gewoon de dozen voor de deur van de buren gelegd. Zonder een briefje in de bus te doen, of te bellen of iets. Helaas zag ik de dozen pas een dag later en kon ik alles weggooien. En nu krijg ik alsmaar geen gehoor. Ik heb er geen zin meer in dus.

Heeft iemand goede ervaringen met een bezorger?

Ik bestel het altijd gewoon bij Darf zelf. Ze hebben vaste routes, wij zitten altijd op donderdag geloof ik. En je moet voor dinsdag 12:00 bestellen voor die week, en je krijgt een mailtje als de rit is ingepland. Kan je allemaal terugzien op de website. Je kan ook online live met de chauffeur meekijken en zien hoe ver hij op de route is (de postcodes staan er bij). Ik vind het perfect!
Vorige keer hadden ze iets vertraging, kreeg meteen een sms dat het een half uur later kon worden.

Ik nam aan dat ze het juist via Darf zelf heeft besteld? Ik kan me het iig heel goed voorstellen

http://darf.info/content/57-noord-holland
De bezorgdag, het uiterste bestelmoment en de verkooppunten op het kaartje, staat gewoon op de site.
Een dag voor de bezorging staat er een lijst op de site met een periode van twee uur waarbinnen ze leveren.
En je kunt idd de auto's ook nog volgen op de dag zelf.

Over de bezorging van Darf ben ik meer dan tevreden, andere leveranciers kan ik nog een boekje over open doen..

Ik bestelde inderdaad bij Darf zelf en wil graag ergens anders bestellen.

runninggirl schreef:En je moet voor dinsdag 12:00 bestellen voor die week, en je krijgt een mailtje als de rit is ingepland.

Dit miste ik altijd, ik kreeg geen mailtje dat ze zouden komen.

Nu was de besteltijd een beetje onduidelijk, dus ik wilde dat ze zouden laten weten of ze die week zouden komen. Niets gehoord. Vervolgens hebben ze de dozen voor de deur van de buren gelegd (waarom niet voor mijn deur?) zonder iets te laten horen. En nu krijg ik geen contact met ze. Ik vind dat echt raar.

Leonie. schreef:

runninggirl schreef:En je moet voor dinsdag 12:00 bestellen voor die week, en je krijgt een mailtje als de rit is ingepland.

Dit miste ik altijd, ik kreeg geen mailtje dat ze zouden komen.

Nu was de besteltijd een beetje onduidelijk, dus ik wilde dat ze zouden laten weten of ze die week zouden komen. Niets gehoord. Vervolgens hebben ze de dozen voor de deur van de buren gelegd (waarom niet voor mijn deur?) zonder iets te laten horen. En nu krijg ik geen contact met ze. Ik vind dat echt raar.

Communicatie is niet hun sterkste punt..
Je moet zelf op de site kijken hoe laat ze komen, zie de link die ik hierboven gegeven heb, daar staat voor deze week de bezorging.
Op het kaartje wat er bij staat kun je op de logo's klikken om te zien waar het verkooppunt zit.

Dat weet ik, ik volgde ook altijd de bestuurder Maar nu heb ik er geen zin meer in.

Er zit een verkooppunt op 20min fietsen, waar ik desnoods zal gaan kopen (effe kijken of er twee dozen in een fietskrat kunnen), maar ik vind bezorging meestal wel fijn!

Noujaaaaa, zeg... Diepvries voor iemands deur leggen? Daar zou ik ook flink van balen.

Ja, als ze even gebeld hadden was ik van mijn werk op en neer gefietst, maar ik zag het dus echt pas een dag later (het leek op vuilnis, eerlijk waar, haha!). De arme honden eten nu smuldier

Kent iemand dit: https://www.voeronline.nl
Ze leveren via PostNL staat er, ben wel benieuwd.

Na zo'n akkefietje konden ze bij mij de boom in. Ik zocht een ander merk, die gunde ik geen stuiver meer.
Hadden de buren niet wat kunnen zeggen? Je gooit voor een kapitaal aan voer weg; dat laat je er toch niet bij zitten dan? Berichtje op hun FB ofzo dan maar??

Dit zou ik on-acceptabel vinden van een vers-voer-leverancier.

Suzanne

~Suzanne~ schreef:Na zo'n akkefietje konden ze bij mij de boom in. Ik zocht een ander merk, die gunde ik geen stuiver meer.
Hadden de buren niet wat kunnen zeggen? Je gooit voor een kapitaal aan voer weg; dat laat je er toch niet bij zitten dan? Berichtje op hun FB ofzo dan maar??

Dit zou ik on-acceptabel vinden van een vers-voer-leverancier.

Suzanne

Ik hoop nog dat ik mijn geld terug krijg, zal ze nog even geven om op mijn mails te reageren, maar ik heb er een hard hoofd in.

Mijn buurvrouw had wel aangebeld (was toen niet thuis), maar je kon van de buitenkant eigenlijk niet zien dat het vlees/bevroren was en trouwens ook niet dat het aan mij was geadresseerd, het zag er echt uit als lege dozen of zooi.

Leonie. schreef:

~Suzanne~ schreef:Na zo'n akkefietje konden ze bij mij de boom in. Ik zocht een ander merk, die gunde ik geen stuiver meer.
Hadden de buren niet wat kunnen zeggen? Je gooit voor een kapitaal aan voer weg; dat laat je er toch niet bij zitten dan? Berichtje op hun FB ofzo dan maar??

Dit zou ik on-acceptabel vinden van een vers-voer-leverancier.

Suzanne

Ik hoop nog dat ik mijn geld terug krijg, zal ze nog even geven om op mijn mails te reageren, maar ik heb er een hard hoofd in.

Mijn buurvrouw had wel aangebeld (was toen niet thuis), maar je kon van de buitenkant eigenlijk niet zien dat het vlees/bevroren was en trouwens ook niet dat het aan mij was geadresseerd, het zag er echt uit als lege dozen of zooi.

Laat ik aannemen dat je de dozen gefotografeerd hebt? Zowel de verpakking, zoals het daar stond als de inhoud?
Dan ging er, als er geen reaktie op een mail komt, bij mij toch echt een brief uit met een deadline. En bij geen reaktie / geld terug ging dat fraai door naar mijn rechtsbijstandverzekering. Zit me plaatsvervangend boos te maken; dit kan toch gewoon echt niet??

Suzanne

ps... is animalfoodexpress wat? Ik weet niet of ze ook DARF doen maar over hun manier van doen was ik destijds erg tevreden.

Nee vergeten, dom dom. Maar goed, we zullen zien hoe het afloopt.

Animalfoodexpress heeft geen Darf lijkt het. Wel hoge verzendkosten trouwens (10 euro), net als voeronline.nl zag ik net. Voeronline heeft wel een heel leuk assortiment.

Kun je Darf niet gewoon bellen met je klacht? Dat lijkt mij zelf de kortste klap.

Gedaan, maar toen geen gehoor. Ga het wel opnieuw proberen hoor.

Ekowolf.nl verkoopt ook Darf en bezorgt aan huis. Hoor er genoeg positieve dingen over.
Lupa-diervoeding.nl bezorgt ook aan huis en heeft darf. Geen ervaring met de bezorging van Lupa, want ik haal het altijd bij ze op.

Voeronline ken ik niet.

Ekowolf ga ik morgen eens naar kijken, dank!

Jip haar KVV bestel ik bij Natural Paws, zij hebben ook Darf in hun assortiment. Om een aantal weken bezorgen ze in Amsterdam. Zelf ben ik super tevreden over hun service.

www.naturalpaws.nl

Was helemaal niet nodig om het voer weg te gooien, zonde zeg. Het was ontdooid maar niet bedorven, de temperaturen zijn daarvoor nog veel te laag. Gewoon weer in de vriezer doen, bevriest het zelfs zonder kwaliteitsverlies.

Ik ben supertevreden over de bezorging van Darf. Ik kan de chauffeur helemaal volgen, krijg 5 minuten voordat hij er is nog een sms of telefoontje en na vlak na aflevering een mailtje dat de bezorging is geslaagd. Hoeveel duidelijker wil je het hebben. En gratis bezorgd ook nog, vanaf 50 euro, wat je al heel snel bereikt met een paar snacks erbij.

Jammer dat het bij jou verkeerd ging, maar helemaal dat je geen reactie krijgt

marrieeeb schreef:Jip haar KVV bestel ik bij Natural Paws, zij hebben ook Darf in hun assortiment. Om een aantal weken bezorgen ze in Amsterdam. Zelf ben ik super tevreden over hun service.

http://www.naturalpaws.nl

Ziet er ook wel goed uit, alhoewel, 10 euro bezorgkosten... Maar stel je zou vergeten op tijd te bestellen, moet je dan dus 4 weken extra wachten? Dan mag ik wel beter gaan opletten, haha.

Tot nu toe heb ik altijd opgehaald op de route, dat kost 2 euro. Misschien is een bezorging aan huis duurder? Dan is op de route ophalen misschien een optie.

Helaas bezorgen ze ook niet bij mij in de buurt en moet ik voor de overdracht naar Zaandijk waar ze 8 wekelijks komen. Ik heb nu voor 2 maanden vlees in de vriezer.

Volgens mij kun je bij hun gewoon een bestelling vastzetten en die dan elke keer ontvangen wanneer ze bezorgen, maar daar heb ik nog geen ervaring mee omdat Jip haar menu nu nog niet vast staat omdat ze in de groei is. En anders, herinnering in je mobiel geen optie?

Ah dat zou kunnen ja, ik ga het even uitzoeken.

Net weer Darf gebeld (het excuus is dat er 6 man ziek is), maar de persoon die ik moest spreken is in bespreking en ik kan morgen weer terugbellen...

Ah dat zou kunnen ja, ik ga het even uitzoeken.

Net weer Darf gebeld (het excuus is dat er 6 man ziek is), maar de persoon die ik moest spreken is in bespreking en ik kan morgen weer terugbellen...

Leonie. schreef: ik kan morgen weer terugbellen...

Wat is dat voor omgekeerde wereld?

is er geen punt in de buurt waar je het zelf kan ophalen? Ik doe dat wel altijd, dan zijn ze thuis en hoef ik niet te wachten tot ze het komen brengen!

Machie schreef:

Leonie. schreef: ik kan morgen weer terugbellen...

Wat is dat voor omgekeerde wereld?

Nou, dat vind ik ook raar ja, en absoluut niet klantvriendelijk.

Ja, die knul die ik aan de telefoon had was niet echt onder de indruk van mijn verhaal.

In kan het inderdaad ‘in de buurt’ halen, maar het is wel een eindje weg. Ik werk 32 uur en probeer altijd alle andere tijd met de hondjes door te brengen en dan vind ik het zonde om telkens een eind te moeten fietsen voor voer. Maar het is zeker een optie hoor, als er twee dozen in het krat blijken te passen.

Ik bestel niet meer bij Darf. Kreeg tijdens de levering te horen dat 75% van m’n bestelling niet leverbaar was. De groeten dus

Ja das ook een dingetje. Ik heb al 3 keer de zalm besteld en tijdens die hele 3 maanden was het niet leverbaar, maar stond het per ongeluk wel op de website. Je zou denken dat het minder werk is om het even van de website te halen, dan om bij iedereen geld terug te storen e.d.

Bij voeronline.nl hebben ze hetzelfde assortiment, maar dan is alles leverbaar. ben erg benieuwd of zij alles ook gewoon kunnen leveren.