Het HondenForum

Caro. schreef:

linlin schreef:

Caro. schreef:

linlin schreef:even zonder gegeit - is het nou werkelijk de bedoeling dat je niet alleen die ouwe pot terug moet sturen en ook een nieuwe pot moet betalen?

Huh? Nee, ik krijg een nieuwe pot toegestuurd (gratis uiteraard) en krijg verzendkosten á euro 6,20 (dat kost het blijkbaar) op mijn rekening gestort zodat ik de aangebroken pot kan terugsturen.
Dus ik heb dan gewoon zoals besteld een nieuwe pot.

soms ben je iets te goed voor deze wereld, caroline.

ik bedoel dat je, ter compensatie van de blunder die zij begaan hebben, met gesloten beurs een hele nieuwe pot krijgt en je die ouwe pot gewoon kan houden.

maar enfin. ik ben misschien iets te gehaaid.

Er viel niet zoveel gehaaid te zijn, want ik diende een klacht in en hun schreven terug de excuses, dat vandaag een nieuwe pot werd gestuurd en dat er geld op mijn rekening was overgemaakt om de oude pot terug te sturen.

Dus direct was er wat geregeld en om nu het geld voor de verzendkosten te houden en de pot niet terug te sturen, dat vind ik een beetje té
Het was netjes geweest als ze gewoon gezegd hadden een nieuwe pot te sturen en niet te 'mekkeren' over de oude pot, maar helaas

mwoh, ik ben totaal geen heilig boontje, maar waarom zou dat netjes geweest zijn? er is een fout gemaakt, hoe en door wie dan ook, ze reageren vlot op je mail , bieden excuses aan, sturen een nieuwe pot.. hoezo zou het dan zo netjes zijn dat jij gewoon 85 pillen gratis krijgt?
ik vind hun oplossing netjes zat eigenlijk.

yamie schreef:mwoh, ik ben totaal geen heilig boontje, maar waarom zou dat netjes geweest zijn? er is een fout gemaakt, hoe en door wie dan ook, ze reageren vlot op je mail , bieden excuses aan, sturen een nieuwe pot.. hoezo zou het dan zo netjes zijn dat jij gewoon 85 pillen gratis krijgt?
ik vind hun oplossing netjes zat eigenlijk.

Netjes was in mijn ogen geweest als ze gezegd hadden dat Caro die aangebroken pot weg moest kieperen, en dat ze een nieuwe opgestuurd zou krijgen.
Wat Caro er dan mee doet moet ze zelf weten. Het is niet dat ik bang ben voor pillen over datum, maar ik vind dat je als bedrijf - alleen uit hygiënische regels ofzo - dit soort aangebroken spul niet moet verkopen. Ik krijg bij dit soort verzoeken om terugzending, toch een raar gevoel. En ik persoonlijk zal dus na dit verhaal niet snel een pot Rimadyl bij dat bedrijf bestellen

Marion. schreef:

yamie schreef:mwoh, ik ben totaal geen heilig boontje, maar waarom zou dat netjes geweest zijn? er is een fout gemaakt, hoe en door wie dan ook, ze reageren vlot op je mail , bieden excuses aan, sturen een nieuwe pot.. hoezo zou het dan zo netjes zijn dat jij gewoon 85 pillen gratis krijgt?
ik vind hun oplossing netjes zat eigenlijk.

Netjes was in mijn ogen geweest als ze gezegd hadden dat Caro die aangebroken pot weg moest kieperen, en dat ze een nieuwe opgestuurd zou krijgen.
Wat Caro er dan mee doet moet ze zelf weten. Het is niet dat ik bang ben voor pillen over datum, maar ik vind dat je als bedrijf - alleen uit hygiënische regels ofzo - dit soort aangebroken spul niet moet verkopen. Ik krijg bij dit soort verzoeken om terugzending, toch een raar gevoel. En ik persoonlijk zal dus na dit verhaal niet snel een pot Rimadyl bij dat bedrijf bestellen

dat is iets anders, ik misschien ook niet, en ja, het was prima geweest als ze dat gezegd zouden hebben, "gooi die aangebroken pot maar weg".. ik vind het gewoon wat raar, dat je iets alleen netjes vind van een bedrijf als ze je buiten hun excuses en vernieuwing van, ook het andere moeten laten houden.. misschien zijn ze zelf heel discreet en gooien ze het zelf weg en willen ze het daarom juist graag zelf terug hebben...dat zul je nooit weten, dat snap ik, maar goed, dat is dan niet jou zorg meer

misschien zijn ze zelf heel discreet en gooien ze het zelf weg en willen ze het daarom juist graag zelf terug hebben...

Zat ik ook aan te denken...

yamie schreef:dat is iets anders, ik misschien ook niet, en ja, het was prima geweest als ze dat gezegd zouden hebben, "gooi die aangebroken pot maar weg".. ik vind het gewoon wat raar, dat je iets alleen netjes vind van een bedrijf als ze je buiten hun excuses en vernieuwing van, ook het andere moeten laten houden..

Ik weet niet wat Caro in gedachten had toen ze "netjes" schreef. Ik zou zelf ook het woord netjes gebruikt kunnen hebben namelijk, en dan zou ik dat geschreven hebben met de gedachte erachter die ik hierboven schreef

yamie schreef:misschien zijn ze zelf heel discreet en gooien ze het zelf weg en willen ze het daarom juist graag zelf terug hebben...dat zul je nooit weten, dat snap ik, maar goed, dat is dan niet jou zorg meer

Nee precies, zou heel goed kunnen. Alleen als ik als buitenstaander dit verhaal lees, dan krab ik mij dus achter de oren. Waarom zou ik het dan daar gaan bestellen, als ik zoveel keuze heb? Voor hetzelfde geld krijg ik dadelijk die pot van Caroline. Vandaar dat ik het onprofessioneel noem.

Suuz schreef:

misschien zijn ze zelf heel discreet en gooien ze het zelf weg en willen ze het daarom juist graag zelf terug hebben...

Zat ik ook aan te denken...

Op de één of ander manier is die pot aangebroken. Dat kan door een oude klant zijn geweest, die iets retour heeft gezonden. Dat kan door een medewerker zijn geweest wiens hond zelf pillen nodig had. Wat voor mogelijkheden hebben we nog meer?

In het eerste geval hadden ze de retourzending moeten checken, niet persé tellen maar toch wel kijken of de seal niet verbroken is voordat ze het weer in het verzend-schapje zetten. En in het tweede geval twijfel ik over de discretie van de medewerkers.
Kun jij nog iets anders verzinnen?

ik heb vorige week 4 potten bij dierapotheker besteld en na het lezen van deze mail even snel gecontroleerd maar alle 4 de potten zitten dicht maar ik heb ze niet geteld hoor

Ik vind het zowieso wel heel erg slordig dat een aangebroken verpakking wordt gestuurd, lijkt me niet zo moeilijk te controleren, sterker nog het belangrijkste waar je op controleert voordat je zoiets verstuurt.

Maar goed, de oplossing vind ik dan wel weer ok

Marion. schreef:

Suuz schreef:

misschien zijn ze zelf heel discreet en gooien ze het zelf weg en willen ze het daarom juist graag zelf terug hebben...

Zat ik ook aan te denken...

Op de één of ander manier is die pot aangebroken. Dat kan door een oude klant zijn geweest, die iets retour heeft gezonden. Dat kan door een medewerker zijn geweest wiens hond zelf pillen nodig had. Wat voor mogelijkheden hebben we nog meer?

In het eerste geval hadden ze de retourzending moeten checken, niet persé tellen maar toch wel kijken of de seal niet verbroken is voordat ze het weer in het verzend-schapje zetten. En in het tweede geval twijfel ik over de discretie van de medewerkers.
Kun jij nog iets anders verzinnen?

waar mensen werken, worden fouten gemaakt...

vrij regelmatig blijkbaar...............

yamie schreef: waar mensen werken, worden fouten gemaakt...

da's waar. en die fouten zet je recht plus een kleine geste naar de klant. want die klant kan namelijk ook zijn of haar potjes elders halen; daar waar ze wel afgesloten zijn. en daar waar je niet naar het postkantoor hoeft om een fout van iemand uit het bedrijf te herstellen.

enfin. zo'n leuk topic op het grootste hondenforum van nederland doet ook wonderen. zeker als blijkt dat het per ongeluk niet de eerste keer was.

kruideniersmentaliteit, dat is het.

yamie schreef:

Caro. schreef:

linlin schreef:

Caro. schreef: Huh? Nee, ik krijg een nieuwe pot toegestuurd (gratis uiteraard) en krijg verzendkosten á euro 6,20 (dat kost het blijkbaar) op mijn rekening gestort zodat ik de aangebroken pot kan terugsturen.
Dus ik heb dan gewoon zoals besteld een nieuwe pot.

soms ben je iets te goed voor deze wereld, caroline.

ik bedoel dat je, ter compensatie van de blunder die zij begaan hebben, met gesloten beurs een hele nieuwe pot krijgt en je die ouwe pot gewoon kan houden.

maar enfin. ik ben misschien iets te gehaaid.

Er viel niet zoveel gehaaid te zijn, want ik diende een klacht in en hun schreven terug de excuses, dat vandaag een nieuwe pot werd gestuurd en dat er geld op mijn rekening was overgemaakt om de oude pot terug te sturen.

Dus direct was er wat geregeld en om nu het geld voor de verzendkosten te houden en de pot niet terug te sturen, dat vind ik een beetje té
Het was netjes geweest als ze gewoon gezegd hadden een nieuwe pot te sturen en niet te 'mekkeren' over de oude pot, maar helaas

mwoh, ik ben totaal geen heilig boontje, maar waarom zou dat netjes geweest zijn? er is een fout gemaakt, hoe en door wie dan ook, ze reageren vlot op je mail , bieden excuses aan, sturen een nieuwe pot.. hoezo zou het dan zo netjes zijn dat jij gewoon 85 pillen gratis krijgt?
ik vind hun oplossing netjes zat eigenlijk.

Ik vind dit ook een prima oplossing hoor, gewoon een nieuwe pot, geld om retour te zenden, klaar.
Maar, je bezorgt een klant 'last': mails sturen, hond zonder pijnstiller (alhoewel ik deze gewoon geef, maar toch: hoe betrouwbaar is een opengemaakte verpakking?), klant speciale envelop kopen, klant naar postkantoor.
Ik zit er op zich niet echt mee, want inderdaad is het zo waar mensen werken worden fouten gemaakt. Maar het was net iets 'netter' geweest als ze gewoon een nieuwe pot hadden gestuurd.
Alhoewel ik me wel kan vinden in het feit dat dit een medicijn is en een aangebroken verpakking nu niet het meest betrouwbaar en ze het wellicht daarom terug willen hebben (maar helemaal geloven doe ik dat niet ).

Het maakt me verder ook niet uit, ik stuur het gewoon terug, heb excuses gekregen en voor mij is het daarmee gewoon afgehandeld .

yuki schreef:Dit is dan wel de tweede keer in korte tijd dat dit gebeurd! Zoals ik eerder al schreef was mijn pot in juni of juli ook al open.................het seal dingetje was niet kapot zoals bij Caro, maar wel degelijk LOS, dus open!

Enige was dat er bij mij dus 101 inzaten (echt 4 keer geteld! Aangezien ik ze met een kennis ging delen )

Ik blijf er dus wel op letten, maar zal daar nog wel bestelling mocht het nodig zijn.................

Inderdaad wel erg toevallig... twee keer van de hoeveel mensen op het forum die daar bestellen? zullen er niet zoveel zijn.

Hmmm

Caro. schreef:

yuki schreef:Dit is dan wel de tweede keer in korte tijd dat dit gebeurd! Zoals ik eerder al schreef was mijn pot in juni of juli ook al open.................het seal dingetje was niet kapot zoals bij Caro, maar wel degelijk LOS, dus open!

Enige was dat er bij mij dus 101 inzaten (echt 4 keer geteld! Aangezien ik ze met een kennis ging delen )

Ik blijf er dus wel op letten, maar zal daar nog wel bestelling mocht het nodig zijn.................

Inderdaad wel erg toevallig... twee keer van de hoeveel mensen op het forum die daar bestellen? zullen er niet zoveel zijn.

Hmmm

Ik denk dat je snapt dat ik hier toen niet zo'n punt van gemaakt heb?
Toch had ik wel mijn twijfels..........Waarom? Omdat ze zoveel goedkoper zijn dan elders, en tja met zo'n datum vind ik toch tricky........
Als er gewoon 100 in hadden gezeten had ik nog gedacht dat het open was gegaan door het draaien van de dop (het folie was los maar niet stuk als bij jou)
maar het feit dat er ECHT eentje te veel in zat deed mij toch de wenkbrauwen optrekken...........

yuki schreef:

Caro. schreef:

yuki schreef:Dit is dan wel de tweede keer in korte tijd dat dit gebeurd! Zoals ik eerder al schreef was mijn pot in juni of juli ook al open.................het seal dingetje was niet kapot zoals bij Caro, maar wel degelijk LOS, dus open!

Enige was dat er bij mij dus 101 inzaten (echt 4 keer geteld! Aangezien ik ze met een kennis ging delen )

Ik blijf er dus wel op letten, maar zal daar nog wel bestelling mocht het nodig zijn.................

Inderdaad wel erg toevallig... twee keer van de hoeveel mensen op het forum die daar bestellen? zullen er niet zoveel zijn.

Hmmm

Ik denk dat je snapt dat ik hier toen niet zo'n punt van gemaakt heb?
Toch had ik wel mijn twijfels..........Waarom? Omdat ze zoveel goedkoper zijn dan elders, en tja met zo'n datum vind ik toch tricky........
Als er gewoon 100 in hadden gezeten had ik nog gedacht dat het open was gegaan door het draaien van de dop (het folie was los maar niet stuk als bij jou)
maar het feit dat er ECHT eentje te veel in zat deed mij toch de wenkbrauwen optrekken...........

Ik had er ook geen punt van gemaakt als er gewoon 100 inzaten, maar inderdaad is het gewoon niet goed dat de seal verwijderd is.
Aan de houdbaarheidsdatum begin je dan gewoon te twijfelen of dat wel klopt of dat er pillen overgegooid zijn
Toen ik het binnenkreeg, keek ik wel naar de houdbaarheidsdatum tot 2009, dus dat vond ik keurig. Maar ja, toen ik het wilde gaan gebruiken en de dop eraf haalde :N:

Inderdaad kan ik het ook nergens goedkoper vinden dan daar. Het spul is duur en als Kaya het moet blijven gebruiken dan kost het een vermogen (150 mg per dag), dus met een pot van 100 doe ik 2 maanden en hier kost het euro 83,00 (incl. BTW en verzendkosten), maar ergens anders is het nog duurder.

Het zal toch niet zo zijn dat die lui ergens heel goedkope Rymadil pillen in grote hoeveelheden inkopen en die dan in lege/gebruikte potten stopt om die dan weer als nieuw en van een bekend merk te verkopen hè?

Wil de hond schreef:Het zal toch niet zo zijn dat die lui ergens heel goedkope Rymadil pillen in grote hoeveelheden inkopen en die dan in lege/gebruikte potten stopt om die dan weer als nieuw en van een bekend merk te verkopen hè?

Het gaat via een dierenarts
Ik zal de naam denk ik niet mogen noemen (of wellicht staat ie zelfs op de site, weet ik eigenlijk niet). Maar goed, via een dierenarts dus. Ik mag toch aannemen dat die niet dit soort dingen overhoop halen?

Wil de hond schreef:Het zal toch niet zo zijn dat die lui ergens heel goedkope Rymadil pillen in grote hoeveelheden inkopen en die dan in lege/gebruikte potten stopt om die dan weer als nieuw en van een bekend merk te verkopen hè?

of dat de dierenartspraktijk die deze webwinkel onderhoudt z'n restanten in een potje flikkert en die voor een leuk prijsje verkoopt.

misschien ook aardig, overigens, om de importeur van rimadyl in nederland hiervan op de hoogte te brengen.
en een c.c.'tje van het mailtje even naar die knakkers te sturen. gewoon voor de gein.

Het lijkt me vrij stug hoor, maar niet onmogelijk.

De titel dierenarts is natuurlijk helemaal geen garantie dat er niet gefraudeerd wordt.

Ik vind het nogal verdacht dat er zoveel mensen zijn die open potten ontvangen van die lui.

Caro. schreef:

Wil de hond schreef:Het zal toch niet zo zijn dat die lui ergens heel goedkope Rymadil pillen in grote hoeveelheden inkopen en die dan in lege/gebruikte potten stopt om die dan weer als nieuw en van een bekend merk te verkopen hè?

Het gaat via een dierenarts
Ik zal de naam denk ik niet mogen noemen (of wellicht staat ie zelfs op de site, weet ik eigenlijk niet). Maar goed, via een dierenarts dus. Ik mag toch aannemen dat die niet dit soort dingen overhoop halen?

D.A.P. Horst neem ik aan? De groepsfoto is redelijk groot, dus de praktijk is lucratief. Misschien wel vanwege dit soort handeltjes.

Ik vind het heel vreemd dat je die oude pot hebt moeten terug sturen hoor.Voor het zelfde geld verkopen ze die aan iemand die er niets van zegt dat ie niet meer geseald is en geeft die pillen die over de datum zijn aan zijn of haar hond
De service was heel wat beter geweest als je die pot gewoon had mogen houden en een nieuwe pot toegestuurd had gekregen.
Waarom ze zich nu deze rompslomp op de hals halen

misschien ook aardig, overigens, om de importeur van rimadyl in nederland hiervan op de hoogte te brengen. mrgreen
en een c.c.'tje van het mailtje even naar die knakkers te sturen. gewoon voor de gein.

Da´s inderdaad een aardig idee,

Stuur dan gelijk die aangebroken pot even op naar diezelfde importeur zodat ze die aan een grondig onderzoekje kunnen onderwerpen. De verzendkosten zijn al vergoed per slot van rekening.

marian* schreef:en geeft die pillen die over de datum zijn aan zijn of haar hond

En dan? Zou de hond er dood aan gaan? Kijk jij ook altijd de houdbaarheidsdatum van je paracetamollen na voor je er 1 neemt?

marian* schreef:De service was heel wat beter geweest als je die pot gewoon had mogen houden en een nieuwe pot toegestuurd had gekregen.

"Mogen houden" vind ik dus verkeerd gesteld. Ze hadden moeten zeggen dat Caro de pot weg moest gooien, en dat ze een nieuwe zou krijgen.

marian* schreef:Waarom ze zich nu deze rompslomp op de hals halen

Zij zich een rompslomp op de hals halen??? Nee, zij zadelen Caro met een rompslomp op (en weten natuurlijk niet dat hun praktijken hier op het forum besproken worden).
Morgen nog 4 van zulke klanten, en ze kunnen van de 5 aangebroken potten er toch weer 4 voor de volle (weliswaar goedkope) prijs verkopen. Waar ze er "normaal" geen van zouden verkopen.
Tja. Rompslomp? Excuus-mailtje, € 6.20 storten, en een nieuw pakketje de deur uit doen. En dan kun je de boel dus weer voor 60 euro verkopen. 't Is maar wat je rompslomp noemt

Marion. schreef:

marian* schreef:en geeft die pillen die over de datum zijn aan zijn of haar hond

En dan? Zou de hond er dood aan gaan? Kijk jij ook altijd de houdbaarheidsdatum van je paracetamollen na voor je er 1 neemt?

Ja,want die neem ik niet zo vaak
Of ik er dood aan ga weet ik niet hoor(ws niet ) maar heb toch liever verse.

marian* schreef:De service was heel wat beter geweest als je die pot gewoon had mogen houden en een nieuwe pot toegestuurd had gekregen.

"Mogen houden" vind ik dus verkeerd gesteld. Ze hadden moeten zeggen dat Caro de pot weg moest gooien, en dat ze een nieuwe zou krijgen.

marian* schreef:Waarom ze zich nu deze rompslomp op de hals halen

Zij zich een rompslomp op de hals halen??? Nee, zij zadelen Caro met een rompslomp op (en weten natuurlijk niet dat hun praktijken hier op het forum besproken worden).
Morgen nog 4 van zulke klanten, en ze kunnen van de 5 aangebroken potten er toch weer 4 voor de volle (weliswaar goedkope) prijs verkopen. Waar ze er "normaal" geen van zouden verkopen.
Tja. Rompslomp? Excuus-mailtje, € 6.20 storten, en een nieuw pakketje de deur uit doen. En dan kun je de boel dus weer voor 60 euro verkopen. 't Is maar wat je rompslomp noemt

Omdat dat hele gedoe met die oude pot een rompslomp is.Voor hun,maar zeer zeker ook voor Caro
Je hebt dus wat dat aangaat gelijk.
Ik heb laatst een dummy besteld en kreeg i.p.v. een dummy voor een volwassen hond een puppydummy.Gemaild en ik werd vrijwel meteen gebeld.
Kwam er op neer dat ik de puppydummy niet terug hoefde te sturen en gewoon de bestelde dummy alsnog kreeg toegestuurd.Dit om bovengenoemde rompslomp en gedoe met het portogeld te voorkomen en daar deden ze ook helemaal niet moeilijk over.

Volgens mij zijn er dus veel meer mensen hier die bij deze site bestellen?

Ik hoop dat iedereen ff extra alert is hierop, gewoon ff goed opletten als je het doosje opendraait...........Kijk bij mij één teveel, bij Caro 15 te weinig, geeft toch wel aan dat er "gerommeld" wordt, aangezien dit geen fabrieksfout is, want beide verpakkingen waren geopend!
Dus gewoon ff hier melden zou ik zeggen.................
(wie weet wat we op het spoor zijn....... )

Op de site wordt bijvoorbeeld ook nog geen melding gemaakt van het feit dat rymadil vanaf eind 2008 niet meer in de vrije verkoop zit (alleen op recept)

over de werking nog het volgende.........
volgens mijn d.a. is met de meeste middelen dat ze nog wel werken, wellicht als ze echt heel oud zijn de werking minder is........

de meeste middelen worden niet ranzig of gevaarlijk....

Desondanks lekker frustrerend als je "oude rymadil" zou geven en je je afvraagt waarom je hond er niet op reageert............terwijl ie dat vroeger wel deed

Dat die oude pot terug moet vind ik heel logisch. Het bedrijf wil natuurlijk bij de leverancier ook zijn geld terug krijgen.

Waar niemand aan lijkt te denken is dat het bedrijf die aangebroken potten misschien wel zo aangeleverd krijgt. En over het controleren..... Heeft er iemand ooit al eens bij een drogist gewerkt?? Daar controleer je ook echt niet alle verpakkingen voorat ze verkocht worden. Waarom moet een internetbedrijf dat dan ineens anders doen??

Even over de moeite die de klant moet doen voor het terugsturen.. Zou je in een andere winkel gekocht hebben, dan had je daar toch ook langs moeten gaan om iets vergoed te krijgen?

Ik vind het schandalig dat van de leverancier/fabrikant uit blijkbaar met de potten gerommeld wordt, maar om dat nu direct de winkelier aan te rekenen gaat mij te ver.

Marion. schreef:

marian* schreef:en geeft die pillen die over de datum zijn aan zijn of haar hond

En dan? Zou de hond er dood aan gaan? Kijk jij ook altijd de houdbaarheidsdatum van je paracetamollen na voor je er 1 neemt?

Nee, de hond gaat er absoluut niet aan dood. Als de datum flink verlopen is wordt hooguit de werking wat minder, maar verder kan het geen kwaad.
Pillen die over de datum zijn mogen alleen niet meer verkocht worden, maar in principe kun je ze nog gewoon gebruiken.

Senta schreef: Ik vind het schandalig dat van de leverancier/fabrikant uit blijkbaar met de potten gerommeld wordt, maar om dat nu direct de winkelier aan te rekenen gaat mij te ver.

een vreemde aanname. ik meen weinig tot niet te vernemen dat de importeur van rimadyl, phizer nederland, stelselmatig aangebroken potten verstrekt. dat klinkt ook heel onwaarschijnlijk, want phizer is een amerikaans farmaceutisch bedrijf en die zouden wel gek zijn om aangebroken potten de wereld in te sturen. dat komt als een gemene boemerang keihard terug want amerikaanse consumenten zijn gewend aan een goed service-niveau en geen gebroddel op limburgse schaal.

wel is het hoogst opmerkelijk dat alleen al op dit forum er toevallig twee mensen zijn met exact hetzelfde probleem bij exact dezelfde webwinkel van exact dezelfde dierenarts.

het argument 'als je het in de winkel koopt, heb je ook gedoe' gaat hier niet op want ten eerste koop je het niet in een winkel maar op afstand, waarbij je zou verwachten dat door de aard van de transactie de aanbieder extra zijn best doet om de boel goed te laten verlopen, en ten tweede wordt in dit geval niet alleen verzocht om die ouwe pot terug te sturen, maar ook wordt de nieuwe pot gewoon in rekening gebracht. dit alles terwijl er twee fouten zijn gemaakt - pot open, te weinig pillen. je zou je als webwinkel toch de ogen uit de kop schamen, maar nee.

en dat drogistmedewerkers niet alle verpakkingen checken, tsja, daar zijn het drogistmedewerkers voor en geen apothekersassistenten.

linlin schreef:

Senta schreef: Ik vind het schandalig dat van de leverancier/fabrikant uit blijkbaar met de potten gerommeld wordt, maar om dat nu direct de winkelier aan te rekenen gaat mij te ver.

een vreemde aanname. ik meen weinig tot niet te vernemen dat de importeur van rimadyl, phizer nederland, stelselmatig aangebroken potten verstrekt. dat klinkt ook heel onwaarschijnlijk, want phizer is een amerikaans farmaceutisch bedrijf en die zouden wel gek zijn om aangebroken potten de wereld in te sturen. dat komt als een gemene boemerang keihard terug want amerikaanse consumenten zijn gewend aan een goed service-niveau en geen gebroddel op limburgse schaal.

wel is het hoogst opmerkelijk dat alleen al op dit forum er toevallig twee mensen zijn met exact hetzelfde probleem bij exact dezelfde webwinkel van exact dezelfde dierenarts.

het argument 'als je het in de winkel koopt, heb je ook gedoe' gaat hier niet op want ten eerste koop je het niet in een winkel maar op afstand, waarbij je zou verwachten dat door de aard van de transactie de aanbieder extra zijn best doet om de boel goed te laten verlopen, en ten tweede wordt in dit geval niet alleen verzocht om die ouwe pot terug te sturen, maar ook wordt de nieuwe pot gewoon in rekening gebracht. dit alles terwijl er twee fouten zijn gemaakt - pot open, te weinig pillen. je zou je als webwinkel toch de ogen uit de kop schamen, maar nee.

en dat drogistmedewerkers niet alle verpakkingen checken, tsja, daar zijn het drogistmedewerkers voor en geen apothekersassistenten.

oja?